Terma dan Syarat Penggunaan Platform s9s

01Definisi dan Tafsiran

"Platform s9s" merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama s9s yang boleh diakses di https://s9s.app. "Ahli" atau "Pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun di platform s9s. "Taruhan" merujuk kepada sebarang aktiviti pertaruhan yang dilakukan oleh Ahli menggunakan baki akaun mereka. "Baki" merujuk kepada jumlah wang tunai yang ada dalam akaun s9s Ahli tidak termasuk sebarang bonus atau kredit promosi yang belum memenuhi syarat pertaruhan. "Terma" merujuk kepada dokumen Terma dan Syarat ini.

Apabila digunakan dalam dokumen ini, perkataan "kami", "kita", "pihak s9s" dan "platform" merujuk kepada pengurusan dan pemilik platform s9s. Perkataan "anda" dan "pengguna" merujuk kepada individu yang menggunakan atau mengakses platform s9s dalam apa jua cara.

02Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda dan platform s9s. Penerimaan terma ini berlaku secara automatik apabila anda:

• Mendaftar akaun baharu di platform s9s
• Log masuk ke akaun sedia ada anda
• Membuat sebarang deposit atau transaksi kewangan
• Menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang tersedia di platform
• Menuntut mana-mana bonus atau tawaran promosi

s9s berhak untuk mengubah Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini terma yang berkuat kuasa.

03Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform s9s, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian yang diiktiraf
• Mendaftar atas nama sendiri — pendaftaran bagi pihak orang lain adalah dilarang
• Tidak menggun akan platform ini untuk sebarang tujuan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti yang menyalahi undang-undang
• Tidak menjadi wakil, ejen atau pekerja s9s
• Memiliki keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini

s9s berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan anda. Dokumen yang boleh diminta termasuk salinan MyKad, pasport, penyata bank atau bukti alamat terkini. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

04Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di platform s9s. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan pelucuthakan semua baki serta bonus tanpa sebarang pengecualian.

Semasa pendaftaran, anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri, nombor telefon aktif yang berdaftar atas nama anda, alamat e-mel yang sah dan maklumat akaun bank atau e-dompet yang akan digunakan untuk transaksi.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. s9s tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga disebabkan kecuaian anda sendiri. Pastikan anda log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.

05Deposit dan Pengeluaran

Platform s9s menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX melalui semua bank utama tempatan, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan kaedah pembayaran digital lain yang tersedia dari semasa ke semasa.

Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas transaksi berjaya. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan menyertakan bukti transaksi (tangkapan skrin resit pembayaran).

Bagi pengeluaran, akaun anda mesti telah melalui proses pengesahan KYC sepenuhnya. Pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 5 minit untuk akaun yang telah disahkan. Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman akaun anda dan boleh berubah mengikut status akaun serta tahap pengesahan.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun s9s anda
• s9s berhak untuk menjalankan semakan keselamatan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang besar atau luar biasa
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan ditolak secara automatik
• s9s tidak menanggung sebarang caj yang dikenakan oleh bank atau pembekal e-dompet anda

06Bonus dan Promosi

s9s menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang khusus yang perlu dipenuhi sebelum sebarang kemenangan yang berkaitan boleh dikeluarkan.

Syarat am yang berkaitan dengan semua bonus di s9s adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung
• s9s berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak adil atau curang
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan untuk setiap promosi
• Penyertaan dalam berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang keras

Syarat khusus untuk setiap promosi — termasuk kadar rollover, had taruhan semasa menggunakan bonus, permainan yang layak dan tempoh sah — dipaparkan sepenuhnya pada halaman Promosi s9s. Sila baca syarat tersebut dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus.

07Peraturan Pertaruhan

Semua taruhan yang diletakkan di platform s9s adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem. Tiada pembatalan taruhan yang dibenarkan selepas pengesahan melainkan berlaku kesilapan teknikal yang diakui oleh pihak s9s. Dalam kes sedemikian, s9s berhak untuk membatalkan taruhan yang terjejas dan memulangkan baki kepada akaun pemain.

s9s berhak untuk menolak, membatalkan atau menghadkan sebarang taruhan yang disyaki melibatkan manipulasi pertandingan, penggunaan maklumat dalaman, kerjasama antara pemain atau sebarang bentuk penipuan. Keputusan pertandingan yang digunakan untuk menentukan hasil taruhan adalah berdasarkan sumber rasmi yang diiktiraf oleh s9s.

Bagi pertaruhan sukan langsung (in-play), odds boleh berubah pada bila-bila masa sebelum taruhan disahkan. Jika odds berubah selepas anda menekan butang "Pasang Taruhan" tetapi sebelum pengesahan, sistem akan memaklumkan anda tentang perubahan odds dan meminta pengesahan semula.

08Tingkah Laku Dilarang

Tindakan berikut adalah dilarang keras di platform s9s dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta pelucuthakan semua baki:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza
• Berkongsi akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau alat teknikal untuk mengakses atau bermain di platform
• Memalsukan identiti atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kesilapan dalam sistem untuk keuntungan peribadi
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi promosi
• Menggunakan platform s9s untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram
• Menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda atau yang diperoleh secara tidak sah

09Penutupan dan Penggantungan Akaun

s9s berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi sistem
• Permintaan pengecualian diri oleh ahli sendiri atau pihak ketiga yang dibenarkan
• Keperluan teknikal, undang-undang atau peraturan yang memerlukan tindakan sedemikian

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran terma, s9s berhak untuk menahan semua atau sebahagian baki dalam akaun anda bergantung kepada kepada siasatan yang dijalankan. Jika penutupan adalah atas permintaan anda sendiri tanpa sebarang pelanggaran, baki yang ada (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat) akan diproses untuk pengeluaran dalam masa 5 hari bekerja.

10Had Tanggungjawab

Platform s9s disediakan "seadanya" dan s9s tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau ralat. Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan ketersediaan platform pada semua masa, gangguan teknikal kadangkala boleh berlaku atas sebab yang di luar kawalan kami.

s9s tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kehilangan peluang, keuntungan yang dijangka atau kerugian akibat gangguan perkhidmatan. Tanggungjawab maksimum s9s kepada anda dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

11Privasi dan Perlindungan Data

s9s mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform akan digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit berstandard perbankan. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data anda, sila rujuk Dasar Privasi s9s yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

12Undang-undang Berkuat Kuasa dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa operasi s9s. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pertikaian boleh dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang berkelayakan.

Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan s9s melalui live chat 24/7 yang tersedia di platform kami. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan adil dan telus dalam masa yang sepatutnya.